東京、大阪、埼玉、名古屋のセンターを拠点に、IT・家電・通信・ゲーム・玩具・オーディオ・OA・パーソナルロボットなど各種IT製品・デジタル製品分野におけるソフトウェア・ハードウェア・ネットワーク・コンテンツ・サービスの各種ヘルプデスク構築・運営をサポートします。
お客様のご要望に応じたヘルプデスクの構築・運営アウトソーシングをご提供します。
お客様の方針や予算等に応じてご希望のビジネスタイムで運営。 |
小・中規模の運営を得意とし、規模にあわせたコストセーブ運営、システム設計、オペレーション設計をご提案します。 |
コールセンター業務に加えて、センター内で複数業務を兼業。 |
夜間専用のコールセンターを初期費用0円でアウトソーシング |
期間限定、短期、スポット、短時間、緊急時のコールセンター。 |
スマートフォン、タブレット端末など最新技術への応対も可能。 |
準備や設計の複雑なヘルプデスク構築をフルサポート
スタッフトレーニング、業務マニュアル作成、情報共有・・・
業務改善のためのご提案とサポートを行います。
サンクネットのサービスの高品質には理由があります。サービス品質を支える自慢の4つの設備・環境をご紹介します。
最小1席未満から100席以上のコールセンターまで、規模の大小問わず、請負可能な環境請負可能な環境。 |
曜日・時間帯別に体制が可変するセンターや、マルチコンタクトセンター、電話業務+パックオフィス業務といった他業務センターを完備。 |
社内の情報共有体制、お客様から寄せられた声の蓄積管理とフィードバック体制における業務効率化でサービス品質を維持。 |
物理的・技術的・人的の3側面からの取組みで、お客様の大切な情報を守ります。 |