パソコン・IT・家電・通信・OA機器のヘルプデスク構築・運営アウトソーシング:業務体制に応じた自由自在のヘルプデスク構築・運用が好評です。高品質のヘルプデスクを支える設備・環境が自慢です。

東京、大阪、埼玉、名古屋のセンターを拠点に、IT・家電・通信・ゲーム・玩具・オーディオ・OA・パーソナルロボットなど各種IT製品・デジタル製品分野におけるソフトウェア・ハードウェア・ネットワーク・コンテンツ・サービスの各種ヘルプデスク構築・運営をサポートします。

あらゆるご要望にお応えするヘルプデスク構築・運営

お客様のご要望に応じたヘルプデスクの構築・運営アウトソーシングをご提供します。

ヘルプデスクを社外にアウトソーシングしたい

365日24時間マルチコンタクト&フルサポート

お客様の方針や予算等に応じてご希望のビジネスタイムで運営。
365日24時間、常時受け付け・常時サポート。

1席未満から専用200席規模のセンター運営

小・中規模の運営を得意とし、規模にあわせたコストセーブ運営、システム設計、オペレーション設計をご提案します。

コールセンター + 付帯業務・管理

コールセンター業務に加えて、センター内で複数業務を兼業。

夜間センター、土日祝日センター

夜間専用のコールセンターを初期費用0円でアウトソーシング

短期・スポット・季節・短時間・緊急対応

期間限定、短期、スポット、短時間、緊急時のコールセンター。

新技術、新製品にいち早く対応

スマートフォン、タブレット端末など最新技術への応対も可能。

ヘルプデスクを社内に構築したい

ゼロからのヘルプデスク構築を業務設計から人・教育までサポート

準備や設計の複雑なヘルプデスク構築をフルサポート

社内ヘルプデスクを業務改善したい

ヘルプデスクの質を支える情報共有・スタッフ教育・研修のサポート

スタッフトレーニング、業務マニュアル作成、情報共有・・・
業務改善のためのご提案とサポートを行います。


見学可能!サービスを支える高品質の施設・環境が自慢です。

サンクネットのサービスの高品質には理由があります。サービス品質を支える自慢の4つの設備・環境をご紹介します。

規模の大小問わず請負可能な環境

最小1席未満から100席以上のコールセンターまで、規模の大小問わず、請負可能な環境請負可能な環境。

様々な業務特性に対応可能な運用体制

曜日・時間帯別に体制が可変するセンターや、マルチコンタクトセンター、電話業務+パックオフィス業務といった他業務センターを完備。

情報共有 × 情報活用 = 業務効率化

社内の情報共有体制、お客様から寄せられた声の蓄積管理とフィードバック体制における業務効率化でサービス品質を維持。

物・技術・人の3側面からの万全セキュリティ体制

物理的・技術的・人的の3側面からの取組みで、お客様の大切な情報を守ります。