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2023.10.03
実例紹介：電子チケット ユーザーサポート業務イベント会場説明員請負
【困っている内容】 電子チケットで会場での入場管理を行っており、社内スタッフだけでは人数に限りがあるので来場 したお客様に使用方法などの説明やエラーが出たお客様への対応業務、機器設置作業等のサポート も同時にお願いできる所を探している。 またお客様へ直接対応の為、マナーや知識レベルなどの対応品質を高く対応してほしい。 【ニーズ】 ●現地で機器設置作業・操作説明を行ってほしい ●サービス内容を熟知してほしい ●対応者の品質を高くしてほしい（マナーなど） 【体制フロー】 【サンクネットが活用された理由】 ■全国訪問対応が可能である ■対応内容が柔軟である ■対応者の研修制度が充実している 【解決された課題】 …
