月別アーカイブ：2024.09
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2024.09.24
実例紹介：輸入雑貨 海外からの一次入庫・検品・個別配送請負
【困っている内容】 海外からの輸入雑貨を仕入れ、各店舗に一斉配送したいが、自社倉庫を持っておらず直接 コンテナによる入庫を行える物流センターを探している。また入庫後はすぐに検品を行い 各店舗へ一斉出庫してしまうので一次受け配送センターとして利用できるところを探している。 【ニーズ】 ●コンテナ入庫が出来る所を探している ●入庫後すぐに個数検品を行ってほしい ●一次受け後すぐ配送してしまうので短期間での利用ができる所を探している 【体制フロー】 【サンクネットが活用された理由】 ■コンテナ入庫が可能である ■短期・スポットの対応が可能である ■作業体制が柔軟である 【解決された課題】 商品を…
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2024.09.17
実例紹介：電子玩具メーカー 季節可変可能なカスタマサポートセンター構築
【困っている内容】 平均してコール数はあるのだが年末商戦などの繁忙期があり、その期間だけオペレーター数を 増やし対応してくれるところを探している。また新商品が毎月出るので情報整理、マニュアル整備、 教育を短期集中で行い、オペレーターの品質を下げずに運用を行ってもらいたい。 【ニーズ】 ●コスト圧縮のため期間限定でオペレーターを増員してほしい ●情報整理、マニュアル整備、教育を徹底してほしい 【体制フロー】 【サンクネットが活用された理由】 ■人数の増減が柔軟なセンター構築が可能である ■研修制度が充実している 【解決された課題】 繁忙期以外の運用は必要最低限に人数を抑え、繁忙期のみオペレー…
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2024.09.10
提案事例：オフショア WEBサイト翻訳作業請負
【困っている内容】 海外のニーズに合わせ、現在のWEBサイトの翻訳を行いたいが、サイトの種類によっては英語だけでなく、中国語、韓国語などの多言語化を考えている。今後のWEB更新なども含め、安価でタイムリーに対応してくれるところを探している。 &…
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2024.09.03
実例紹介：研修会サポート 受付、テキスト印刷・製本、データ入力まで一括請負
【困っている内容】 研修会を行うが企画・運営・準備・講師の手配などに専念したいので参加受付などの事務局の アウトソーシングを検討している。また参加者の研修用のテキストの印刷・製本、当日収集し た名刺データの入力やアンケートの入力・集計・分析、当日の受付業務などもお願いしたいの ですべて一括で対応してくれる所を探している。 【ニーズ】 ●期間限定の事務局運営をお願いしたい ●テキストの印刷・製本をお願いしたい ●名刺・アンケートのデータ入力をお願いしたい ●当日の受付業務をお願いしたい 【体制フロー】 【サンクネットが活用された理由】 ■事務局内で複合的な作業も行える ■BPOセンターサービスが充実している ■期間限定での運営…
