実例紹介：通販フルフィルメントアウトソーシングで効率的な通販運営
2017.09.07
【困っている内容】
・受注、事務作業、WEB更新などを自社で行っていたが急な注文数増加によって
社内負荷が高くなってきている為、肝心なマーケティングに集中できず企画が仕掛けられない。
・物流業務も自社内で行っていた為、物流ノウハウが無く、正しく運営できているか分からず、
保管スペースも足りなくなっている。
【ニーズ】
●受注、事務作業、WEB更新を委託し社内負荷を減らしたい
●商品保管スペースを増やし急な受注に備えたい
●物流ノウハウを提供してもらいたい
【改善フロー】
【解決された課題】
自社で行っていた業務を一括アウトソーシングしたことによって社内の負荷が減り
マーケティングに力を入れることができた。
また、物流に関するノウハウ（単純に「預かる～発送する」だけではなく、
どのように預かり、倉庫内作業し、管理をするのか？）を提供・提案し適切な物流体制が整った。
【ポイント】
●お客様企業オリジナルの受注センター運営なので効率的に運営が可能
●物流に関するノウハウを提供したので対応できるメニューが広がり品質もアップした
●柔軟にセンター構築できるため繁忙期などの体制づくりが可能となった
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