タグ：[フィールドサポート] 記事一覧
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2017.05.30
キッティング・オンサイト機能付きヘルプデスク運営請負
【困っている内容】 365日24時間でカスタマサポート用のヘルプデスクを自社内で運営しているがリソース不足やリスクヘッジを考え、 社外での運用を検討している。またキッティングや修理を実施する倉庫スペースが必要となるためヘルプデスクの オペレーションの緩急に併せてキッティング業務や修理業務を平行稼動できるような体制が構築できるところを探している。 更に、出張保守・サポートが必要となるため、オンサイト対応作業も実施してほしい。 【ニーズ】 ●365日24時間カスタマサポート用のヘルプデスクを構築したい。 ●キッティング・修理。オンサイトまで対応してほしい。 【体制フロー】 【サンクネットが活用された理由】 ■コールセンター機能、物流機能、フィールドサポート機能がすべて整っているため一貫…
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2012.12.05
サービスパンフレット更新のお知らせ：フィールドサポートサービス
新しくサービスパンフレットを更新致しました。 法人、個人、テクニカル、BPOに対応したフィールドサポートサービスを 記載しておりますので是非ご一読いただければと思います。 …
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2012.05.08
スマホ・タブレット端末のビジネス活用サポートサービスページリリースのお知らせ
スマホ・タブレット端末のビジネス活用サポートサービスページをリリース致しました。 スマートフォン、タブレット端末を企業や社員がビジネス活用する為に 必要なアウトソーシングメニューを総合的にご紹介しております。 主にコールセンター系サービス、物流センター系サービス、WEBサービス系サービス オンサイト訪問系サービスについて記載しておりますので詳細は下記画像をクリック！！ …
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2012.04.06
記事掲載のお知らせ：DECIDE（ディサイド）に掲載されました
ECIDE（ディサイド）に一括アウトソーシングサービス掲載されました。 書店では買えない、中小・中堅企業の「勝てる場・勝つ条件」が見える総合戦略誌 DECIDE（ディサイド）→詳細はこちら …
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2011.05.31
WEB記事掲載のお知らせ ECサポーター
ECサポーターにてサンクネット連載開始 ECサポーターにて通販事業者のための役立つサービスやアウトソーシングによっての 業務改善方法などを弊社代表片町がインタビューにてお応えしております。 第1回：「考える機能」で通販アウトソーシングを進化させるサンクネットの戦略について 第2回：通販・EC事業者にとって、具体的にどういったサービスを提供しているのかについて…
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2011.05.30
WEB記事掲載のお知らせ マイコミジャーナル
マイコミジャーナルにてサンクネット連載開始 弊社代表片町吉男がアウトソーシングの正しい活用方法など インタビューを受け掲載しております。 【掲載記事一覧】 第1回：アウトソーシングは""攻めの経営""をめざす企業にこそ適している 第2回：アウトソーシングにまつわる誤解が""攻めの経営""を妨げる 第3回：攻めの経営に勝利するならアウトソーサーのノウハウを積極的に活用すべし 第4回：""なければ作る"" 顧客が必要なサービスをすべて提供できるのが強み …
