専用のデータベースへ登録
- 機器名称・型番・購入日などを登録
- 修理履歴なども登録
- メーカー・商品等のURL登録も対応可能
- 製品マニュアルデータなどの登録
可能
データベースの活用
- CSVデータを依頼元企業に提供
- 更新都度、更新CSVを提供
- 読取専用データベースの提供可能
- 追加項目の設定、登録への対応
可能
データベースの機能
- 各種アラート（自動連絡）
- 保証期限近くになった合図
- 保管必要期間満了近くになった
合図 - その他任意のアラート設定へ対応可能
窓口機能
- 登録情報への問い合わせや変更依頼など、オペレーターが回答・対応
- 保証書の移送（引取希望）などの
受付 - メーカー・商品等のURL登録も対応可能
レポート業務機能
- CSVデータを定期配送・メール
送信 - 更新・追加・削除のデータベース
作業 - 月末時点レポートの作成と提出
オプションメニュー
- メーカーサポート窓口運営状況等のサポート情報の定期調査と情報更新
- ヘルプデスクの提供※
- 消耗品等受注受付センターの
提供※
※ヘルプデスクサービスおよび消耗品等受付センターの提供は、サンクネットのコールセンター事業部門との連携により提供されます。
基本の機能
- 入庫管理・在庫管理・配送管理
- 関東物流センターは延べ3500坪
東京から1時間圏内、埼玉志木 - 事前見学可能
流通加工・キッティングセンター機能
- 製品へのシール張り、不要物
抜取りなど各種流通加工、印刷等へ対応 - PCや周辺機器のキッティングへ
対応 - 超低価格、宅配配送・チャーター
配送
オプションメニュー
- 破棄、溶解破棄、マニュフェスト
対応 - 製品、消耗品の配送センター運営
- ルート便、チャーター便等の提供
- 各種物流資材等の提供
※当社物流センターでは、通販物流請負・DM（メーリング）作業請負、IT系キッティング・リペア請負を通じて、低価格での大手運送会社の 配送コストを大幅にコストダウン、また、各種流通加工機材等を保有し、様々なメニューの提供を行っています。
訪問サービスの応用例
- 製品の箱だし、設置の代行
- お客さま倉庫内での保証書の選別や抜取り作業
- 複数あるマニュアル類の破棄
コールセンターサービスの応用例
- 社内向けヘルプデスク
- ユーザーサポートセンターの提供
- 365日・24時間運営
- 保証書の郵送・FAX・スキャンへ
の対応
物流センターサービスの応用例
- 製品、機器等の保管と配送
- 保守機・保守部品の保管と配送
- バーコード発行、シール貼、データ管理
- HDDデータ消去、破壊、破棄など
※当社物流センターでは、通販物流請負・DM（メーリング）作業請負、IT系キッティング・リペア請負を通じて、低価格での大手運送会社の 配送コストを大幅にコストダウン、また、各種流通加工機材等を保有し、様々なメニューの提供を行っています。
