業務系カスタマーサポート代行サービス - アウトソーシングのサンクネット

カスタマーサービス

多彩な業務機能！
カスタマサービスセンター・事務局運営アウトソーシング

基本となるコールセンター・コンタクトセンターといった電話・メール・FAXなどのマルチコンタクトなインバウンド・アウトバウンド業務に加え、各種手続きなどの事務処理、印刷・印字、書類発送、各種回収・受取から、資材保管や資材の発注代行、顧客管理や課金、契約管理など、必要とされるさまざまな業務機能をセンター運営に集約してアウトソーシングで請け負います。

カスタマーサービスのソリューション事例

カスタマーサービスのソリューション事例のご紹介です。掲載以外にも多数ございます。是非、お気軽にお問い合わせください。

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構築・運営

■ コールセンター・コンタクトセンター電話・メールなどのコンタクトチャネルを活用して、受注から問合せまであらゆる内容にマルチ対応いたします。また確認コールやサンキューコールなどの各種アウトバウンドも請負います。	■ 事務局・事務センター期間限定のイベントやキャンペーンなどのお問合せ対応、書類・資料・賞品の発送から、電話でのアプローチ対応など、一連の事務局運営を請負います。
■ 夜間窓口・時間外窓口お客さま企業の要望・状況に応じ、自由にお時間を選んでいただけます。夜間・休日等、対応可能な人材を配置し、コールセンター運営をいたします。